Aanbieder / uitgever

  • Bedrijfsnaam: Urban Ponics B.V. (handelsnaam NACAR)
  • Bezoekadres: Raadhuisstraat 8C, 5241 BL Rosmalen, Nederland – dit is het statutaire adres volgens het Nederlandse Handelsregister.
  • Kamer van Koophandel‑nummer: 64289400
  • BTW‑identificatienummer: NL855601425B01
  • Telefoon: +31 6 1769 8335 / +31 616 665 391
  • E‑mail: info@nacar.nl.
  • Wettelijk vertegenwoordiger: Laurens Trebes (CEO/Oprichter).

Aard van de onderneming

Urban Ponics B.V. vervaardigt en verkoopt nutraceuticals onder het merk NACAR. Het bedrijf exploiteert een webwinkel (WooCommerce) via het domein nacar.nl en levert voedingssupplementen voor consumptie. De website wordt gehost door Hostinger op servers in Amsterdam.

Klantenservice / klachten

Voor vragen of klachten over producten of bestellingen kun je contact met ons opnemen via de hierboven vermelde telefoon of e‑mail. Nederlandse regelgeving verlangt dat ondernemers op hun website duidelijke contactgegevens vermelden, waaronder de (handels)naam, het fysieke adres, het KvK‑nummer, het btw‑identificatienummer en ten minste één directe contactmogelijkheid zoals een telefoonnummer. Wij streven ernaar om binnen twee werkdagen te reageren.

Regulerende informatie

  • Toezichthouder: Urban Ponics B.V. valt onder Nederlands recht. Als leverancier van voedingssupplementen houden wij ons aan de eisen van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) en de Europese Autoriteit voor Voedselveiligheid (EFSA).
  • Geschilbeslechting: Het online geschillenplatform van de Europese Commissie is gesloten sinds 20 juli 2025. Consumenten kunnen een lijst van nationale geschilbeslechtingsinstanties vinden op de website van de Commissie. Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan particuliere arbitrageprocedures.
  • Toepasselijk recht en forum: Op alle rechtsbetrekkingen via deze website is het Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten in de EU blijven dwingende bepalingen van consumentenbescherming in het land van hun gewone verblijfplaats onverminderd van kracht.